Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mlb66

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên mlb66 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền riêng tưXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
mlb66 Quy định sử dụng dịch vụ mlb66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc làm rõ điều khoản — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản có xác nhận.
Mẫu yêu cầu trực tuyến Điền mẫu yêu cầu trên trang tài khoản để báo cáo sự cố pháp lý hoặc xin trích xuất dữ liệu cá nhân theo quy trình chuẩn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài trong quá trình truyền dữ liệu.
Xác minh OTP Rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ bạn khỏi thao tác không được ủy quyền.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập của bạn Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để nhận bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Hỏi đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về quyền sử dụng dịch vụ, dữ liệu cá nhân và quy trình liên hệ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng cho những nơi được phép theo quy định địa phương. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trực tuyến trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các nghĩa vụ lưu trữ theo luật định.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập. Bạn có thể xem lại điều khoản mới trước khi chúng có hiệu lực và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định không đúng.

Dùng kênh trò chuyện trực tiếp cho câu hỏi nhanh, hoặc gửi email để nhận phản hồi bằng văn bản. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân mỗi ngày.